Türkiye'de kamu hizmetlerine yönelik şikayet ve taleplerin iletilmesini sağlayan CİMER'e 2024 yılında 4,5 milyondan fazla başvuru yapıldığı açıklandı. Milletdevlet iletişiminin önemli bir kanalı olan CİMER, vatandaşların devlet kurumlarıyla iletişimini sağlayarak demokratikleşmeye katkı sağlıyor.

Başvuruların çoğunluğunu hizmet alamama, bürokratik engeller, uzun bekleme süreleri gibi konular oluştururken, vatandaşların sorunlarının çözülmesi için devlet kurumları tarafından gerekli adımların atıldığı da belirtildi. CİMER'in 2024 yılında rekor kıran başvuru sayısı, vatandaşların devlet hizmetlerinden yeterli ve hızlı bir şekilde faydalanabilmeleri için önemli bir gösterge olarak değerlendiriliyor.

2024 yılında yapılan başvuruların incelenmesi sonucunda, birçok sorunun çözüldüğü ve vatandaş memnuniyetinin arttığı da bildirildi. CİMER'in vatandaşların sesini duyurmasına ve çözüme kavuşturulmasına yardımcı olması, devlet kurumları arasındaki iletişimi güçlendirerek hizmet kalitesini arttırmaya da katkı sağlıyor.