Türkiye'de 112 Acil Servis, acil durumlarda hayati öneme sahipken, bazen gündelik hayatın getirdiği ilginç durumlarla da karşılaşabiliyor. Son zamanlarda, Türk insanının yaratıcılığı ve bazen de yanlış bilgilendirilme neticesinde, acil durum hattını meşgul eden ilginç talepler dikkat çekiyor. Özellikle, "Ambulans beni havalimanına yetiştirir mi?" gibi çağrılar, hem sağlık personelini hem de vatandaşları şaşırtıyor. Bu durum, acil sağlık hizmetleri üzerindeki baskıyı artırırken, yanlış anlaşılmalara da kapı aralıyor.
112 Acil Servis, Türkiye'de acil yardım, yangın ve polis ihbarları için kullanılan resmi telefon hattıdır. Ülke genelinde her türlü acil durum için kurulan bu sistem, hastaların, yaralıların ve çeşitli doğal afet durumlarında hızlı müdahale sağlayarak, hayat kurtarmak amacı gütmektedir. Gerekli tıbbi müdahalenin yapılması, ambulansın en yakın hastaneye ulaşması gibi işlemler, bu hat üzerinden yapılmaktadır.
Ancak, acil durum gittikçe yaygınlaşan bir kavram olmasına rağmen, bazı vatandaşların 112'yi yanlış amaçlarla kullanması durumu sıkça gözlemlenmektedir. Örneğin, sıradan bir yolculuk için ambulans çağıran bireylerin sayısı, sağlık hizmetlerine olan talebi artırma kırılganlığı yaratıyor. Acil Servis'in asli amaçlarının dışında kullanılması, hem acil durumları yanıltabilir hem de sağlık çalışanlarının iş yükünü artırabilir.
Özellikle büyük şehirlerde, hava trafiği ve kalabalıklar arttıkça, bu gibi ilginç talepler de daha sık yaşanmaktadır. Birçok kişi, uçak seferlerinin kesilmesi, yoğun trafik veya geç kalma stresi nedeniyle ambulans çağırmayı ciddi bir çözüm olarak görebiliyor. Bu durum, "Acil" olarak değerlendirilmese de, vatandaşların zihnindeki "hızlı ulaşım çözümü" anlayışı, 112’yi meşgul etmekte. Başka bir deyişle, bazı vatandaşlar, ambulans hizmetlerini lüks bir ulaşım aracı olarak düşünmeye başlamışlardır.
Bunun yanı sıra, sosyal medyanın ve dijital platformların etkisi de göz ardı edilemez. Birçok kişi, olayları mizahi bir dille paylaşarak, ambulans çağrılarındaki ilginç durumları eğlenceli bir hale getirirken, bu durumun ciddiyetini göz ardı edebiliyor. Her ne kadar bu çağrılar bazen gündelik hayatı eğlendirse de, sağlık çalışanları açısından büyük bir sorumluluk ve risk taşımaktadır. Zira yapılması gereken acil durum çağrıları, bu gereksiz talepler nedeniyle geri planda kalabiliyor.
112 Acil Servis hattının işleyişini aksatmanın yanı sıra, temel sağlık ihtiyaçlarını tehlikeye atmak da söz konusu. Gereksiz yere ambulans çağıran bireylerin sağlık hizmetine ulaşması gereken ciddi vakalara zaman kaybettirmesi, toplum sağlığı açısından büyük bir sorun teşkil etmektedir. Bu sebeple, acil servislerin doğru kullanımı vatandaşların bilinçlendirilmesini gerektiriyor.
Sonuç olarak, ambulans çağırmak bir ulaşım hizmeti olarak değil, acil sağlık durumu olarak değerlendirilmelidir. Toplumun, acil durum ilanı ve sağlıklı bir yaşam sürdürme konusundaki gerçekleri anlaması, bu tür ilginç taleplerin artışını engelleyecektir. Sağlık hizmetlerinin verimli bir şekilde çalışabilmesi için herkesin, 112'yi yalnızca gerçekten acil durumlarda kullanması gerektiği bilinciyle hareket etmesi gerekir.
